Privacy Policy
Last updated / Dikemas kini: 2 September 2026
Privacy notice
Who we are
CHELLA (M) SDN. BHD. (1525843-A) operates getreebite.com and the Reebite and Chella's Vegan brands. This notice covers information handled through our website, Facebook and Instagram lead forms, and direct enquiries.
Information we collect
You may provide your name, phone number, email address, enquiry details and marketing preferences when you submit a form or contact us. Meta may prefill a lead form using your account information; please check it before submitting. We also receive technical information such as IP address, browser information, cookie identifiers, pages visited and interactions with product, contact and Shopee links.
How we use your information
We use enquiry details to respond to requests and provide product information. We use technical information to operate and protect the website, understand visits and measure advertising. We send promotional emails or messages only if you separately opt in. Submitting an enquiry does not automatically sign you up for promotions.
Your choices
Providing enquiry information is voluntary, but without a way to contact you we may be unable to respond. Fields marked required are needed for the relevant request. Marketing consent is optional and you can withdraw it at any time by contacting us or using an unsubscribe option in a message. This will not prevent you from making enquiries or shopping with us.
Meta tracking and cookies
Our website uses Meta Pixel and Conversions API to send browsing and interaction events to Meta, including page and product views, contact-link clicks and clicks to Shopee. These events can include IP address, browser information, page URL and available Meta cookie identifiers. Meta may associate this activity with your account to measure and personalise advertising under its own privacy policy. You can manage cookies in your browser and advertising preferences in your Meta account. Browser cookie controls do not necessarily stop all server-side event processing. Our website tracking does not confirm purchases completed on Shopee.
Who receives information
Information may be processed by our authorised personnel and providers supporting website hosting, communications and advertising, including Meta. We may disclose information where required by law or to protect rights and security. These providers may process information outside Malaysia under their own applicable terms and privacy arrangements.
Keeping information
We retain enquiry information only for as long as needed to handle the enquiry and related follow-up, or to meet applicable legal obligations. Marketing contact details are used until you withdraw consent or they are no longer needed; a limited opt-out record may be retained to respect your choice. We use reasonable safeguards to protect personal information, but no internet service can guarantee absolute security.
Access, correction and complaints
Contact us to request access to or correction of your personal data, withdraw consent, object to direct marketing, or request deletion where applicable. We may need to verify your identity and retain information required by law. You can also raise concerns with Malaysia's Personal Data Protection Commissioner.
Other platforms and updates
Shopee processes purchases on its own platform. Facebook, Instagram and other linked services have their own privacy policies. This notice does not replace those policies. We may update this page when our practices change; the date above shows the latest revision.
Contact us
For privacy requests, email chellaclt@gmail.com or call +60 12-356 9797.
Notis privasi
Siapa kami
CHELLA (M) SDN. BHD. (1525843-A) mengendalikan getreebite.com serta jenama Reebite dan Chella's Vegan. Notis ini meliputi maklumat yang dikendalikan melalui laman web, borang prospek Facebook dan Instagram, serta pertanyaan terus kepada kami.
Maklumat yang dikumpulkan
Anda boleh memberikan nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran pertanyaan dan pilihan pemasaran apabila menghantar borang atau menghubungi kami. Meta mungkin mengisi borang prospek dengan maklumat akaun anda; sila semak sebelum menghantar. Kami juga menerima maklumat teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar, pengecam kuki, halaman yang dilawati serta interaksi dengan pautan produk, hubungan dan Shopee.
Cara maklumat digunakan
Kami menggunakan butiran pertanyaan untuk menjawab permintaan dan memberikan maklumat produk. Maklumat teknikal digunakan untuk mengendalikan dan melindungi laman web, memahami lawatan serta mengukur pengiklanan. E-mel atau mesej promosi hanya dihantar jika anda memberikan persetujuan berasingan. Menghantar pertanyaan tidak mendaftarkan anda secara automatik untuk promosi.
Pilihan anda
Pemberian maklumat pertanyaan adalah sukarela, tetapi kami mungkin tidak dapat menjawab tanpa cara untuk menghubungi anda. Medan yang ditandakan wajib diperlukan untuk permintaan berkenaan. Persetujuan pemasaran adalah pilihan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan pilihan berhenti melanggan dalam mesej. Ini tidak menghalang anda daripada membuat pertanyaan atau membeli-belah dengan kami.
Penjejakan Meta dan kuki
Laman web kami menggunakan Meta Pixel dan Conversions API untuk menghantar peristiwa pelayaran dan interaksi kepada Meta, termasuk paparan halaman dan produk, klik pautan hubungan serta klik ke Shopee. Peristiwa ini boleh merangkumi alamat IP, maklumat pelayar, URL halaman dan pengecam kuki Meta yang tersedia. Meta mungkin mengaitkan aktiviti ini dengan akaun anda untuk mengukur dan memperibadikan iklan di bawah dasar privasinya. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar dan pilihan iklan melalui akaun Meta. Kawalan kuki pelayar tidak semestinya menghentikan semua pemprosesan peristiwa pada pelayan. Penjejakan laman web kami tidak mengesahkan pembelian yang diselesaikan di Shopee.
Penerima maklumat
Maklumat boleh diproses oleh kakitangan yang dibenarkan dan penyedia yang menyokong pengehosan laman web, komunikasi serta pengiklanan, termasuk Meta. Kami boleh mendedahkan maklumat apabila dikehendaki undang-undang atau untuk melindungi hak dan keselamatan. Penyedia ini mungkin memproses maklumat di luar Malaysia di bawah terma dan aturan privasi mereka yang berkenaan.
Penyimpanan maklumat
Maklumat pertanyaan disimpan hanya selama diperlukan untuk mengendalikan pertanyaan dan tindakan susulan, atau memenuhi kewajipan undang-undang. Butiran hubungan pemasaran digunakan sehingga persetujuan ditarik balik atau tidak lagi diperlukan; rekod terhad penolakan pemasaran boleh disimpan untuk menghormati pilihan anda. Kami menggunakan langkah perlindungan yang munasabah, tetapi tiada perkhidmatan internet dapat menjamin keselamatan mutlak.
Akses, pembetulan dan aduan
Hubungi kami untuk meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi, menarik balik persetujuan, membantah pemasaran langsung, atau meminta pemadaman jika berkenaan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan menyimpan maklumat yang diwajibkan undang-undang. Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Platform lain dan kemas kini
Shopee memproses pembelian pada platformnya sendiri. Facebook, Instagram dan perkhidmatan lain yang dipautkan mempunyai dasar privasi masing-masing. Notis ini tidak menggantikan dasar tersebut. Kami boleh mengemas kini halaman ini apabila amalan kami berubah; tarikh di atas menunjukkan semakan terkini.
Hubungi kami
Untuk permintaan privasi, e-mel chellaclt@gmail.com atau telefon +60 12-356 9797.